Программа вебинара:
Модуль 1. Психология личного и делового общения
- Простые и эффективные способы понравится собеседнику.
- Как поддержать любую беседу.
- Как найти «нечто» и завоевать сердце сложного собеседника.
- Основные правила практической психологии общения.
- Психологические приемы влияния на собеседника во время коммуникации.
- Искусство принимать и делать комплименты.
- Каков вопрос, таков и ответ. Как правильно задавать вопросы и отвечать на них.
- Язык жестов в коммуникации.
Модуль 2. Ведение успешных переговоров
- Постановка цели.
- Правильное состояние. Как избежать «состояния нужды».
- Психологическая подстройка.
- Как продавать «пользу».
- Секреты успешных телефонных переговоров.
- Строение телефонных переговоров.
- Основные ошибки телефонных переговоров.
- Как повысить самооценку и обрести уверенность в себе.
- Моббинг в коллективе.
Модуль 3. Коллектив и отношения в нем
- Поведение в коллективе.
- Правила сохранения жизненной энергии в коллективе.
- Как изменить поведение других.
- Стресс. Признаки стресса.
- Техники влияния на окружающих.
- Конфликты. Мир или война.
- Как защитить свои границы.
- Типы управленцев и взаимоотношения с ними.
Модуль 4. Знакомство с колодой МАК «Кадровик»
- Цель создания колоды.
- Структура колоды.
- Инструкция для работы.
- Возможности колоды «Кадровик» для определения личностных качеств кандидата, уровня самооценки, лидерских качеств, системы ценностей, конфликтности, эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости.
- Работа с колодой онлайн.
- Полезные техники с метафорическими картами для кадровиков.
Запись вебинара высылается на почту в течение суток после оплаты. После покупки на Ваш e-mail придет письмо с ссылкой для скачивания.