Категория слушателей:
- врачи;
- мед.персонал;
- студенты медицинских вузов;
- специалисты, работающие с тяжелобольными пациентами и их родственниками.
Основные задачи курса:
Сформировать знания:
- об эффективности коммуникации;
- о способах коммуникации в практике медицинских работников;
- о взаимоотношениях с пациентами в зависимости от тяжести и особенностей заболевания;
- о профилактике СЭВ;
- о факторах, способствующих состоянию психоэмоционального напряжения.
Сформировать умения:
- выявлять реакции людей, находящихся в стрессовой ситуации и помогать им;
- эффективного профессионального общения медицинского работника с пациентом и его родственниками;
- классифицировать психотипы пациентов;
- строить алгоритм действия при общении с пациентом.
Сформировать навыки:
- активного выслушивания;
- коммуникативной компетентности;
- вербальных и невербальных навыков общения.
Структура курса
- Учебные лекции.
- Супервизия на всех этапах обучения.
- Проверка итоговой аттестационной работы.
Документы об окончании
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца на 36 ак.часов
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Документы для поступления
- Скан-копия диплома о Вашем образовании;
- Скан-копия паспорта (2-3 стр. и страница с пропиской);
- Скан-копия документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества, при их смене (свидетельства о браке (справку из отдела ЗАГС) или свидетельства о перемене имени);
- СНИЛС;
- Договор;
- Заявление о поступлении;
- Заявление – согласие на обработку персональных данных.
Разработчики курса
Голобородова Виктория Анатольевна
Директор АНО ДПО «Международный центр «Профессионал», клинический психолог, онкопсихолог, инструктор общественного здравоохранения, супервизор, кан.пед.наук, доцент, Почетный работник ВПО.
Хлебодарова Ольга Борисовна
Президент «Международной Профессиональной Ассоциации Психологов», клинический психолог, педагог-психолог высшей квалификационной категории, онкопсихолог, инструктор общественного здравоохранения, канд.псих.наук.
Программа обучения
- Медицинская деонтология.
- Построение эффективной коммуникации с пациентом в зависимости от стадии принятия болезни.
- Психология утраты и горя: процессы переживаний пациента и его близких.
- Информированность пациентов о заболевании, почему это важно и как донести до пациента главное.
- СЭВ в работе врачей и мед.персонала.
- Профилактика профессионального выгорания и методы поддержки самого себя.
- Практические техники и упражнения.
- Личностные и профессиональные качества врача.
- Основные модели взаимоотношений «врач-пациент».
- Сила Слова и Веры.
- Азы коммуникации для эффективного общения.
- Вербальные и невербальные способы коммуникации.
- Первая беседа врача и пациента. Этапы организации.
- Стоп — фразы при беседе с пациентом.
- Правила общения с агрессивным пациентом.
- Как сообщать о тяжелом диагнозе.
- Причины психологических травм и ПТСР у тяжелобольных пациентов.
- 12 психологических типов пациентов.
- Как помочь пациенту сохранить душевное равновесие.
- 4 типа сомнений пациентов.
- «Преимущества» болезни.
- Работа с родственниками пациентов.
- Как сообщать о смерти пациента.
- Стресс у врача. Как себе помочь.
- Работа с эмоциями и настроением.
- Психологическая устойчивость врача и как ее укрепить.